アップデート1:SIEによると、この不具合はすでに修正済みとのこと。おそらくサーバー側からの対策と思われる。
オリジナルストーリー:だそうです。
原因は未定だが、おそらくアプリ側(スマホのPSメッセージアプリ)からPS4本体未対応の文字を送ると、PS4がそれを読み込むとクラッシュするという。
SIEでは調査中と発表したが、現状対策としてはPSNのプライバシーで、知らない人のメッセージを受信拒否と設定すること(メッセージ使わない場合は全部拒否しても良いと思います)。すでに受信した場合、スマホからそのメッセージを削除すれば解決できるという。
ちなみにメッセージだけではなく、配信でその文字列をコメントに残すのも不具合が出るので注意。